常见问题解答

以下是一些常见问题。如果这里没有您的问题，请通过 WhatsApp 消息（88126309）、电子邮件（petsdelightbakerysg@gmail.com）联系我们，或填写联系表格。我们会在 24 小时内尽力回复您。

关于我们

你们的地址在哪里？

我们位于新加坡，地址是 183 Jalan Pekikat B1-18 Singapore 437643

你们的营业时间是？

我们的营业时间是周一至周六上午 10:15 - 下午 4:30，周日上午 10:15 - 下午 4:30。

我们大多数节假日都营业，除了农历新年。

如果您需要讨论蛋糕详情，请致电 88126309 预约。

订购

你们接受临时订单吗？

这取决于是否有空位。请发送 WhatsApp 消息至 +65 88126309

我需要提前多久下单？

对于我们网站上的蛋糕，大多数需要最多 5 天。您可以在产品页面上查看更多详情。您也可以咨询我们。我们仍然取决于可用性；因此，最好提前 7 天确认，尤其是在节假日期间或如果您需要大量/复杂的订单。

定制蛋糕呢？

对于定制蛋糕，最好先确认设计，以便确定我们需要多少准备时间。

您可以 WhatsApp 我们 88126309 或发送电子邮件至 petsdelightbakerysg@gmail.com 进行咨询。

订单系统如何运作？

选择产品及其选项，您将能够看到价格。将产品添加到购物车，然后按照结账说明进行操作。您可以选择自取或送货，并输入所需日期。请确保选择正确的月份。如果已满，该日期将无法选择。请通过 WhatsApp 88126309 联系我们，看看我们如何提供帮助。

请检查您的电子邮件地址、联系电话和所有信息是否准确，以便我们处理您的订单。

所有订单付款需全额支付，我们接受信用卡和各种支付方式，包括 Paynow。所有在线支付均安全加密。

我可以在蛋糕上写个性化信息吗？

我们的大多数蛋糕设计都没有足够的空间写长信息。我们有翻糖名字和年龄选项，或简单的生日快乐信息。对于“生日快乐”等蛋糕装饰，它们可以作为蛋糕的附加项提供。

关于我们的蛋糕和烘焙食品

你们使用什么类型的蛋糕和奶油？

我们的蛋糕成分是肉类和蔬菜，并进行了调整以适应分层蛋糕的堆叠。

我们使用土豆制作奶油。不幸的是，我们不使用其他形式的奶油，也不适用于宠物成分。

你们有 特殊饮食蛋糕和满足过敏需求吗？

我们提供素食/纯素食、无蛋和无麸质蛋糕选项，以满足特殊饮食客户的需求。

我们还可以排除坚果并满足某些过敏要求。

但是，请注意，我们并非 100% 无麸质或无坚果面包店。最好与相关组织/个人确认具体要求。我们经常被邀请参加大多数派对。

你们的蛋糕有哪些口味？

标准口味：猪肉、鸡肉、牛肉
蔬菜： 西兰花、南瓜、胡萝卜（可选）

附加： 三文鱼、虾、罐装金枪鱼、罐装羊肉、罐装火鸡、水煮苹果、蓝莓
糖霜： 土豆、羊奶粉
装饰： 米粉、蛋糕粉、羊奶粉、椰子油
颜色： 来自天然水果和蔬菜粉

当日/次日选项的口味视供应情况而定。

你们的蛋糕尺寸是多少？

4 英寸（约 500 克）
6 英寸（约 1.3 公斤）
4 英寸 + 6 英寸（约 1.8 公斤）

如果我提前取货，如何储存烘焙食品？

请将产品存放在冰箱中，所有烘焙食品均新鲜制作，取货后可保存至少 24-48 小时。

我应该在什么时候食用蛋糕？

蛋糕最好在第二天食用，在冰箱中可保存 24-48 小时。如果未冷藏超过 6 小时，请像对待其他剩菜一样对待蛋糕，食用前检查。

请查看我们的链接以获取更多信息。
https://petsdelight.sg/pages/terms-and-conditions

关于配送和取货

自取和配送的时间和费用是多少？

请参阅我们配送条款与条件中的链接以获取所有信息。
https://petsdelight.sg/pages/delivery-must-read

我是否应该担心蛋糕能否安全送达？

我们理解特殊日子的重要性，我们致力于确保您的蛋糕安全及时送达。虽然我们的专业配送团队努力将您的蛋糕送达而没有任何问题，但请记住，与任何配送一样，交通、天气或事故都是会产生显著影响的因素。

为确保您的蛋糕完好无损地送达，我们建议您提前收到蛋糕，并在收到后立即检查蛋糕。

如果您的蛋糕在送达时有任何问题，我们随时为您提供帮助。我们会尽一切努力。请通过 WhatsApp 88126309 联系我们。