条款和条件

这些条款和条件适用于您使用 Pets Delight Bakery 网站和/或其产品。购买我们的产品即表示您同意以下条款和条件。

Pets Delight Bakery 保留随时更改这些条款和条件的权利。新条款将适用于在新条款发布到网站后下的任何订单。

1. 食品安全

我们的产品可能使用不可食用材料固定装饰。请确保装饰物完整取出，并检查是否有任何延伸部分固定装饰物。

虽然我们会尽最大努力预防和去除过敏成分，但我们不对任何食物过敏负责。

对于颜色较深的食物，可能会出现染色。请注意，我们使用食用级色素，它是可食用的。

处理和储存

所有烘焙产品应远离阳光和高温。

蛋糕对热和湿度敏感，应将蛋糕展示在空调房间内。如果蛋糕展示时间超过 2 小时，请监测蛋糕状况。

不使用时，请将蛋糕冷藏。

从冰箱中取出蛋糕后，请将蛋糕在室温下放置至少 30-45 分钟，待蛋糕变软后再食用，以获得最佳口感。

蛋糕最好在第二天食用。请冷藏。将剩余蛋糕像处理其他剩饭一样处理。

请勿将蛋糕存放在冷冻室中。

运输时，请保持蛋糕水平，并将运输时间限制在一小时内。如果需要再次运输，请将蛋糕冷藏至少一小时。

2. 定价

价格以新加坡元 (SGD) 报价。我们不收取消费税或服务费。

3. 蛋糕订购

订单需提前下单。您可以在购物车中选择日期和时间。请勿从购物车中删除任何订单项目或信息。如有需要，请咨询我们。

付款需通过 Paynow 和/或信用卡全额支付。所有在线支付均由 Shopify Payments 进行安全加密。

如需更改订单，请在活动前至少 5 天联系我们并提供您的订单 ID。

如需紧急更改，请发送短信给我们，我们将尽力提供帮助。

促销/折扣商品不得与其他促销/折扣码同时使用。

对于附加品，请确保附加品已付款并体现在我们的确认中。未付款将导致附加品未能履行。

4. 退款和取消

订单取消仅在蛋糕领取/配送前 5 天内接受。

退款将以积分形式进行，有效期为 2 年。

如果取消是由于新冠疫情引发的事件，我们请求您的理解，取消也以积分形式进行。

5. 产品满意度

Pets Delight Bakery 致力于提供优质产品并满足客户需求。鼓励客户查看我们的 Instagram 和网站以了解我们的作品质量。

我们网站上的产品图片仅供参考，可能包含定制的附加品，例如可食用姓名和年龄，这些都是附加品。请阅读产品说明了解详情。所有产品均为手工制作，我们的蛋糕在颜色、尺寸、形状和设计上会有所不同。即使复制我们自己的设计，也不会完全相同。

在复制蛋糕使其看起来像照片一样时，将主观地基于我们专业面包师对颜色、尺寸、形状和设计的诠释。我们将对类似元素使用我们的设计变体。

对于蛋糕定制，如果未给出或指定说明，我们将自行决定美化蛋糕。客户的指示将优先于我们的自由裁量权，建议客户如有其他要求请告知我们。所有定制都将使用我们的标准蛋糕板、装饰品和尺寸，除非另有说明。

确认定制订单的摘要将包含所有必要的详细信息，并作为遵循的参考。请确保所有要求都在摘要中注明，因为我们将以此作为指示。

对于与照片“不完全相同”的订单，将不予退款，因为没有任何手工制品是完全相同的。

蛋糕有多种变化，我们的蛋糕旨在实现分层装饰和口感。出于卫生原因，我们不接受因口味与预期不符而导致的退货和退款。如果您想了解更多关于我们蛋糕的信息，请咨询我们。

当某种造型元素不可用时，Pets Delight Bakery 保留未经通知更换类似元素的权利。

Pets Delight Bakery 提供多种尺寸的蛋糕，以英寸为单位。除非另有说明，所有报价尺寸的圆形指直径，方形指对角线。订购时请遵循份量指南。

6. 反馈

我们期待收到您的反馈。请将您的反馈发送至 petsdelightbakerysg@gmail.com 或致电 8812 6309。

7. 履行政策

自行取货时，请在离开前仔细检查。Pets Delight Bakery 致力于确保产品的妥善包装和交付。产品离开我们的场所后，不得就损坏提出任何争议。但是，我们会在需要时尽力提供帮助。

请提前与我们安排首选的取货日期和时间。请注意我们的闭店时间。一旦闭店时间过后且订单未被取走，我们将尝试联系您。如果您超过 20 分钟仍无法联系上，我们将关闭商店，并且只能在第二天取货。

延迟付款或未全额付款可能导致订单无法履行/延迟履行。除非另有约定，Pets Delight Bakery 将不处理此类订单。

请参阅我们的送货必读，了解作为我们条款和条件一部分的送货政策。https://petsdelight.sg/pages/delivery-must-read